Kontaktné centrá Isurus CallCentre

Moderné multi-kanálové kontaktné centrá Isurus CallCentre pomáhajú množstvu slovenských firiem zo všetkých odvetví (výroba, predaj, finančný sektor, zdravie, profesionálne kontaktné centrá).

Kontaktné centrá Isurus CallCentre majú množstvo vlastností, z ktorých za všetky vyberáme:

  • čisto webové GUI (nie je potrebná inštalácia žiadneho klientského softvéru)
  • bezpečná práca z domu alebo na diaľku (vstavaný VPN koncentrátor, HTTPS rozhranie)
  • podpora hardvérových a softvérových telefónov (softvér je kompatibilný s veľkým množstvom hardvérových aj softvérových telefónov od všetkých leadrov VoIP, vrátane Cisco, Linksys, Aastra, Grandstream), ale aj možnosť vybavovať hovory iba cez web, bez akéhokoľvek telefónu
  • množstvo kanálov, vrátane: hlas, skype, mail, sms, web chat a iných
  • pokročilé smerovanie interakcií: skillsety, black/white listy, priority a iné
  • podpora mobilných platforiem - možnosť plnohodnotne pracovať s použitím tabletu bez nutnosti inštalovať klientský softvér
  • prepracovaný reporting (reporty, exporty, wallboardy, štatistiky, automatické exporty...)
  • vysoká bezpečnosť
  • integračné API na prepojenie s produktami tretích strán

Tu si môžete stiahnuť stručný leták k produktu: callcentre-datasheet-05-2016-eng.pdf (12 MB)

Ak máte záujem o podrobnú prezentáciu kontaktného centra, kontaktujte nás. Ďakujeme.